Trang chủ/Giải pháp/Khách sạn & lưu trú

Giải pháp cho khách sạn & lưu trú

Ở khách sạn, một sự cố kỹ thuật không chỉ tốn tiền sửa — nó thành một đánh giá 1 sao trên Booking và Google. Witek thiết kế gói theo logic đó: nhanh, kín tiếng, và trực cả đêm.

🛏 Từ 15 đến 200 phòng

🌙 Trực 24/7 kể cả 2 giờ sáng

🪪 Kỹ thuật viên đồng phục, thẻ tên

Bài toán

Rủi ro đặc thù của ngành lưu trú

Hệ thống PMS treo lúc 22h — không check-in được cho khách
Khoá thẻ từ cả tầng ngưng hoạt động giữa đêm
WiFi yếu ở tầng cao — lý do phàn nàn số 1 trên mọi nền tảng đặt phòng
Máy in hoá đơn lễ tân hỏng đúng giờ khách trả phòng
Thợ ngoài vào phòng khách không đồng phục, không thẻ — rủi ro an ninh

Phạm vi

Hạng mục Witek phụ trách

Nhóm	Hạng mục	Tần suất đề xuất
WiFi từng tầng	Khảo sát sóng, access point mỗi tầng, chuyển vùng liền mạch, tách SSID khách	Giám sát liên tục
Hệ thống lễ tân	PMS, máy in hoá đơn, máy quét CCCD, máy tính quầy	Kiểm tra hàng tháng
Khoá thẻ từ & camera	Bộ mã hoá thẻ, đầu đọc cửa phòng, camera hành lang và sảnh	Kiểm tra hàng tháng
IT & mạng	WiFi từng tầng, access point, mạng lễ tân, PMS, camera, khoá thẻ từ	Giám sát liên tục
Khẩn cấp	Mất mạng toàn nhà, PMS treo, khoá thẻ từ chết, mất dữ liệu đặt phòng	24/7 · ≤ 60 phút

Gói đề xuất

Chi phí tham khảo

Mức giá chưa gồm vật tư thay thế. Mọi vật tư đều được báo giá và duyệt trước khi lắp đặt.

Boutique

15–40 phòng

Từ6.000.000đ / tháng

Onsite 2 lần / tháng
Trực khẩn cấp 24/7
WiFi, PMS, camera
Báo cáo tình trạng theo tầng

Nhận báo giá

PHỔ BIẾN NHẤT

Standard

40–100 phòng

Từ12.000.000đ / tháng

Onsite 4 lần / tháng
Có mặt ≤ 60 phút, 24/7
Thêm khoá thẻ từ & bảo trì phòng ngừa
Kho vật tư dự phòng đặt tại khách sạn
Quản lý tài khoản riêng

Nhận báo giá

Resort

Trên 100 phòng, nhiều khối

Báo giáTheo khảo sát

Kỹ thuật viên thường trực theo ca
SLA tuỳ chỉnh từng khu vực
Phối hợp với tổ kỹ thuật nội bộ
Cổng thông tin ticket riêng

Nhận báo giá

Câu hỏi thường gặp

Khách ở phân khúc này hay hỏi gì

Kỹ thuật viên vào phòng khách được kiểm soát thế nào?

Witek đăng ký trước danh sách kỹ thuật viên với lễ tân, mỗi người có đồng phục và thẻ tên. Việc trong phòng luôn có nhân viên khách sạn đi cùng, và được ghi vào sổ ra vào.

Làm ồn ảnh hưởng khách thì sao?

Mặc định Witek dời việc ồn sang khung 10h–14h. Sự cố ban đêm được xử lý bằng phương án tạm ít tiếng ồn, khắc phục triệt để vào hôm sau.

Có nhận cả homestay và căn hộ dịch vụ không?

Có. Dưới 15 phòng thì thường dùng gói theo lần hoặc gói Basic của nhóm văn phòng, hợp lý hơn về chi phí.

Phân khúc khác